最近有不少朋友问我之前的抖音直播有没有回放的视频。很抱歉,好像抖音没这个功能,如果有毛粉知道的请微信联系我。今天把第一次直播时我特地去了解的国外音响顾问现状再分享一下。
首先,我想告诉大家,音响顾问和传统意义上的销售顾问是两回事。如果硬是要把音响顾问归结为咨询性质,那么严格意义上来说音响顾问只能卖咨询而不能卖产品。这当然也是我的愿景,但人总不能脱离现实沉浸在幻想之中。必须要能坚持到这一天才有可能实现理想。
为了那期节目,我特地联络了纽约、东京、台北、巴黎的朋友。问了一下这四个地方的音响顾问现状。
Paul是我的一位纽约客客户,他玩音响超过三十年。以下是他回复我的原文,如翻译有出入请朋友们指正。
Paul: Tuning is free on anexpensive system. But complete setup is a charge.对于贵价系统的调试是免费的。但做完整的设置(咨询项目)是需要收费的。
小毛: What's thedifference between tuning and complete setup?两者之间有什么区别?
Paul: Huge difference! Completesetup is planning the system from the start. The vendor visits the listeningenvironment first. Gets to know what his clients likes for music. How he likesto listen to it. Then designs the system to fit his need. Programs it. Integratesit with his house or room. Sets it completely up and tunes it until the owneris happy. The service fee is separate.
巨大的差别!咨询项目是在一开始就做计划。供应商首先要访问客户的聆听环境。了解他的客户喜欢什么音乐。他的听音口味。然后根据他的需求配置系统。按计划实施。把系统和客户的家居(风格)或房间做融合。建立整个系统,调试到客户满意为止。(这其中的)服务费单独收取.
最后Paul补充道:
The hifi service industrytakes years to learn and is regional. It's not something you can copy.
高保真服务业需要多年的学习,而且是区域性的。这不是你能复制的东西。
我对Paul这两句话的理解是:目前大部分中国消费者,尤其是发烧友群体对咨询和服务收费的模式还有待时间的培养。现状可能会持续很长一段时间。所以他觉得可复制性不是很强。
注:Paul在广州和上海居住了好多年,算是一个中国通。