封贴-已得到解决

北师恩恩 · 发表于 2020-4-2 17:18:46

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本帖最后由北师恩恩于 2020-4-3 15:47 编辑

谢谢大家的关注，暂时走换货流程中，封贴以避免影响扩大。

北师恩恩 · 发表于 2020-4-2 17:20:01

目前还没有通电试听，仅拆箱，但卖家以拆箱为由不给换货。
说这种情况很正常，真力总部也不给换。
求支招。。。

张花花 · 发表于 2020-4-2 18:57:56

质量问题拆箱不给退货，奇葩了

endless · 发表于 2020-4-2 19:31:36

可以直接淘宝投诉

ThrashDeath · 发表于 2020-4-2 20:14:06

明显是经销商怕麻烦推脱责任，先找网购平台客服，如果解决不了找相关部门把商家和平台一起投诉。另外本坛有真力的人常驻，你帖子里找找。

79850679 · 发表于 2020-4-2 20:24:58

单据齐全打12315，立马给你解决

北师恩恩 · 发表于 2020-4-2 20:26:46

ThrashDeath 发表于 2020-4-2 20:14
明显是经销商怕麻烦推脱责任，先找网购平台客服，如果解决不了找相关部门把商家和平台一起投诉。另外本坛有 ...

谢谢您的建议。
目前已联系到真力的官方售后，真力客服说让代理商直接跟他们联系。然后等待结果。并没有痛快的承认问题所在并同意换货。
真力的做法有点不像那么大厂商做的事情。

ThrashDeath · 发表于 2020-4-2 20:40:27

北师恩恩发表于 2020-4-2 20:26
谢谢您的建议。
目前已联系到真力的官方售后，真力客服说让代理商直接跟他们联系。然后等待结果。并没有 ...

真力这样并没什么问题，他不是直接当事人，不清楚事件细节，肯定要销售方联系他才好。能这样可以了，放宽心，应该会解决，就算解决不了还能像楼上那位朋友说的找12315，但我想不至于的。

天虹广告 · 发表于 2020-4-2 21:14:32

不开箱才可以调换，不开箱又如何发现产品瑕疵呢？，真力这种销售规范是不是脑子进水了-----

fydrrr · 发表于 2020-4-2 21:49:45

淘宝哪家买的？曝光一下

orangestreet · 发表于 2020-4-2 21:56:04

这种情况可以打12315投诉的吧？

北师恩恩 · 发表于 2020-4-2 22:10:38

ThrashDeath 发表于 2020-4-2 20:40
真力这样并没什么问题，他不是直接当事人，不清楚事件细节，肯定要销售方联系他才好。能这样可以了，放宽 ...

谢谢朋友，明天应该就能知道结果了。

北师恩恩 · 发表于 2020-4-2 22:11:15

fydrrr 发表于 2020-4-2 21:49
淘宝哪家买的？曝光一下

暂时先不曝光，大家都不容易。只要问题能解决就好。

北师恩恩 · 发表于 2020-4-2 22:19:46

本帖最后由北师恩恩于 2020-4-3 15:48 编辑

更新：问题得到厂商重视，走换货流程中。

ymlhh · 发表于 2020-4-3 08:16:55

北师恩恩发表于 2020-4-2 22:11
暂时先不曝光，大家都不容易。只要问题能解决就好。

不曝光估计困难

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