【必看】为卖家、买家交易前、交易中、交易后的几条建议

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最近处理了一起有意思的纠纷。老耳机、老随身听因为卖家和买家沟通不畅导致了纠纷和矛盾。为了尽量避免因为沟通不畅导致的纠纷和矛盾，我为大家提以下4点建议。

1、交易前，买家应该尽可能多的主动要求卖家回答产品的信息：收音机是不是好的（如果机器自带am、fm，那肯定要分别问清楚了。）、机身外壳怎样、磨损情况等。卖家也有义务向买家提供详细的物品信息（收音机fm可用，am不可用这个是必须要告知买家的。因为每个人购买商品的功能的侧重点不同，不能因为卖家个人认为某个功能不常用，就不告诉买家）。

如果买家问了交易相关的问题而卖家不搭理的话，就别买这家的了。你想看，在不搭理人的卖家那里买的东西，出了问题，卖家会负责吗？

2、发货前，卖家应该为机器封条，即使不封条，也应该尽可能的为机器的外观、各项功能拍些照片甚至视频作为证据，并尽可能的包装好，防止暴力快递将物品损坏，让买家可以放心收到物品。同时也可以防止一些不良买家收到货以物品损坏、声音不正常等理由手刀。

3、收到货，买家需要第一时间为东西拍照、测试功能，并摄像留证。如果做不到第一时间拍照、留证，也可以晚一点有时间，有条件留证时候再拆包。如果发现货物损坏、不符等现象，立即联系卖家，和谐商量解决方案。

4、退换货，买家发货前再拍摄一次当前物品的详细情况以及包装情况，并发给卖家，让其确认。至于运输，有些卖家为了可以先验货后签收选择运费到付的方式。运费到付的话，顺丰、三通一达都是支持的。只是除了顺丰外，其他快递到付的价格略贵一点。即使不能快递到付，通过买家先前发给卖家的资料，卖家可以根据资料一 一对比就是了。

同时，尤其注意一点：交易过程中，大家使用什么平台交流，论坛不管，不过在其他平台交流出现问题（交易目的没达到就在旺信上骂人、qq上骂人之类），导致在本论坛引发了相应的纠纷的话，是绝对按照版规（防止无故禁言，点击这里了解版规）处罚的。