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2015年4月收于上家,上家购于加拿大,于2015年5月森海售后换新机,保修至2016年2月。个人很爱惜,成色极新,成色及包装说明收据等见图。由于换新机,所以机身sn码与包装箱上的码不同,可致电森海售后报我的电话号码核实换新情况。 开始吐槽:从上家收到后发现用高灵敏度耳机,解码器输出电平最大时,耳放电位器拧到最小音量处,左声道声音比右声道大一点,电位器拧大一点(至7点钟)所有不平衡现象消失,虽然正常聆听音量无影响,但是心里有疙瘩,所以寄到森海换电位器,森海承认问题,换过电位器后,称用专业仪器检测没问题后将机器寄回,但发现换过电位器后极小音量时左右声道不平衡现象虽然有改善,仍然存在。致电售后,售后说多个工程师不管是用仪器还是聆听都听不出问题,我问他们听得时候前端是什么,他们竟然说手机或者ipad输出到耳放做信号源!!手机或者ipad输出电平可调,当然听不出问题了……一个森海塞尔官方售后竟然没有一台像样的解码器或者cd用来连功放,不愧是世界大厂。我说不满意,寄回,他们比较新机后说,所有HDVA600或者HDVD800在最小声音处都会有这种问题,说可以给我换新机。去实体店听样机,果然也有这种问题,所以同意换新。拿到换新的机器,问题虽仍存在一点,但已经基本上不可闻。
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