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发表于 2012-2-15 17:11:14
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非常囧，自上周四下单并付款后至今仍未接到Thomann后续消息，眼看就快一周了，为啥这次这么慢……
现在手上只有胡云酱的240耳罩和耳棉、8192兄的HD25耳罩和头梁、mvm兄的440耳棉……囧了……
正在询问Thomann的客服中……静候消息……
Musikhaus Thomann ✆ info@thomann.de
2月9日 (6 天前)
发送至 我
Sehr geehrter Herr Bo,
wir bedanken uns vielmals für Ihre Bestellung bei Thomann
und für Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Services.
Zur Kontrolle übersenden wir Ihnen mit dieser E-Mail eine
Bestätigung Ihres Auftrags mit den einzelnen Positionen
und Daten Ihrer Bestellung.
Um Fehler oder Missverständnisse zu vermeiden, bitten wir
Sie, alle Positionen auf Richtigkeit sowie Vollständigkeit
zu überprüfen und uns ggf. sofort Bescheid zu geben, wenn
die Angaben fehlerhaft sein sollten.
28 Stück Artikelnummer 197073:
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AKG Schaumnetzscheibe für AKG K240 / K270 / K271 / K280,
Stück
Preis: jeweils 1.20 EUR (Gesamtbetrag 33.60 EUR)
Verfügbarkeit: auf Lager verfügbar
14 Stück Artikelnummer 165775:
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AKG Ohrpolster für Kopfhörer K240 MKII / K240 / K270 /
K271 MKII / K271 / K280 / K290 / HSD-271 / HSC-271,
schwarz, Stück
Preis: jeweils 5.60 EUR (Gesamtbetrag 78.40 EUR)
Verfügbarkeit: auf Lager verfügbar
10 Stück Artikelnummer 182612:
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Sennheiser HD 540 gold Schaumnetzscheibe, Paar (#32950),
Farbe schwarz, Achtung nur für HD 540 Gold
Preis: jeweils 1.70 EUR (Gesamtbetrag 17.00 EUR)
Verfügbarkeit: auf Lager verfügbar
3 Stück Artikelnummer 168769:
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Sennheiser HD 430 Ohrpolster, (# 33166), Ringpolster mit
Schaumnetzscheibe, Paar, Farbe schwarz
Preis: jeweils 17.90 EUR (Gesamtbetrag 53.70 EUR)
Verfügbarkeit: auf Lager verfügbar
1 Stück Artikelnummer 162621:
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Sennheiser HD 520 / HD 530-HD530 II Ersatzohrpolster,
incl. Schaumnetzscheibe ( # 40407 ), Paar
Preis: jeweils 18.15 EUR (Gesamtbetrag 18.15 EUR)
Verfügbarkeit: auf Lager verfügbar
3 Stück Artikelnummer 210873:
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AKG Ohrpolster für Kopfhörer K501, Farbe schwarz, Stück
Preis: jeweils 9.00 EUR (Gesamtbetrag 27.00 EUR)
Verfügbarkeit: auf Lager verfügbar
6 Stück Artikelnummer 210874:
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AKG Ohrpolster für Kopfhörer K701, Farbe grau,Velour, Stück
Preis: jeweils 14.00 EUR (Gesamtbetrag 84.00 EUR)
Verfügbarkeit: auf Lager verfügbar
10 Stück Artikelnummer 177495:
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Beyerdynamic Schaumstoffscheibe (#933.395), Stück, für
Kopfhörer DT990 Pro/DT770 Pro/DT770 M/DT880/DT801/DT660/DT3
31/DT931/DT911
Preis: jeweils 1.90 EUR (Gesamtbetrag 19.00 EUR)
Verfügbarkeit: auf Lager verfügbar
Weitere Informationen zu Ihrem Auftrag:
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Auftragsart: Kundenbestellung
Auftragsnummer: 201207.057781
Auftragsdatum: 10.02.2012
Versanddatum: schnellstmöglich
Ihre Kundennummer: 4096164
Auftragswert: 330.85 EUR
Sachbearbeiter: Daniel Wiedemann
Versandart: DHL
Bei sofortiger Verfügbarkeit der Ware wird Ihre Bestellung
schnellstmöglich verschickt. Sollten einzelne Positionen
Ihrer Bestellung weder bei uns noch bei unseren Lieferanten
kurzfristig lieferbar sein, kann es ggf. zu Verzögerungen
kommen. Hierfür bitten wir Sie bereits jetzt um Ihr
Verständnis.
Sie erhalten in jedem Fall eine weitere Bestätigungs-E-Mail
nach dem Postausgang.
Ihren persönlichen Ansprechpartner, Daniel Wiedemann,
können Sie auch telefonisch unter 09546 / 9223 66,
per Fax an (09546) 9223-24 bzw. per E-Mail an info@thomann.de
erreichen.
Widerrufsrecht
Der Kunde (als Verbraucher gem. §13 BGB) kann seine Vertrags-
erklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in
Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn ihm die Sache
vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Ware
widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in
Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger
(bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht
vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und nicht vor Er-
füllung der Informationspflichten gemäß Art. 246, § 2 EGBGB
in Verbindung mit § 1, Abs. 1 und 2 EGBGB sowie § 312g,
Abs. 1, S.1 BGB in Verbindung mit Art. 246, § 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Ab-
sendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu
richten an:
Musikhaus Thomann e.K.
Inhaber Hans Thomann
Treppendorf 30
96138 Burgebrach
E-Mail: sc.kundenservice@thomann.de
Fax: 09546 / 6774
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits
empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene
Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde die
empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile)
nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand
zurückgewähren bzw. herausgeben, muss er insoweit ggf. Wert-
ersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache muss der
Kunde nur Wertersatz leisten, soweit die Verschlechterung auf
einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die
Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht.
Unter „ rüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ ver-
steht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie
es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Im Übrigen
kann der Kunde die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die
bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Ver-
schlechterung vermeiden, indem er die Sache nicht wie sein
Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert
beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere
Gefahr zurückzusenden. Der Kunde hat die regelmäßigen Kosten
der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der be-
stellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden
Sache einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn bei
einem höheren Preis dieser Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs
die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung
noch nicht erbracht ist. Andernfalls ist die Rücksendung für
den Kunden kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden
beim Kunden abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von
Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die
Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der Widerrufs-
erklärung oder der Sache, für das Musikhaus Thomann e.K. mit
deren Empfang.
Finanzierte Geschäfte
Ist dieser Vertrag durch ein Darlehen finanziert worden und
widerruft der Kunde den finanzierten Vertrag, ist er auch an
den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge
eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist dann anzunehmen,
wenn wir gleichzeitig Darlehensgeber des Kunden sind oder wenn
sich der Darlehensgeber des Kunden im Hinblick auf die Finan-
zierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei
Wirksamwerden des Widerrufs oder der Rückgabe bereits zuge-
flossen ist, tritt der Darlehensgeber des Kunden im Verhältnis
zum Kunden hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der
Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten
Vertrag ein.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur
Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt
werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zu-
geschnitten sind. Gleiches gilt für Waren, die auf Grund ihrer
Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder
schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten
würde. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software,
sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden
sind.
Der Kunde hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu
tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und
wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von
40,- Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren
Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegen-
leistung (Zahlung des Kaufpreises) erbracht hat. Andernfalls
trägt das Musikhaus Thomann e.K. die Kosten der Rücksendung. Es
stellt hierfür so genannte „Free-Way-Gutscheine“ (keine
Voraussetzung für die Übernahme der Rücksendekosten im Falle
einer Rückgabe; bei Rücksendung ohne Free-Way-Gutschein bitten
wir von Express- und unfreien Lieferung abzusehen) zur Verfügung.
Nicht paketversandfähige Ware wird von einem von uns zu
beauftragenden Transportunternehmen abgeholt.
Im Rahmen des Rückgaberechts (30 Tage Money Back) kann das
Musikhaus Thomann e.K. leider keine Rücksendekosten von Kunden
aus dem Ausland übernehmen.
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) mit einem
Hinweis auf die Widerrufsbelehrung finden Sie
hier: http://www.thomann.de/de/tho_agb.html
Mit freundlichen Grooves :-)
Ihr Thomann-Cyberteam
http://www.thomann.de
[ 本帖最后由 kouga001 于 2012-2-15 17:12 编辑 ] |
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