尊敬的鐵三角“ATH-SQ1TW2”真无线耳机用户： 首先感谢您使用鐵三角产品。 我们获悉并确认，自2023年10月开始销售的“ATH-SQ1TW2”真无线耳机，曾出现过因内置问题而导致充电盒冒烟或烧毁的情况，虽然没有造成人员伤亡或火灾，但出于安全考虑，我们将免费为受影响产品更换充电盒。 如果您购买或持有目标产品，看到此公告后，对照附件【如何检查目标产品】和【如何检查目标批次】，确定属于目标产品的，请立即停止使用充电盒，并及时通过互联网或专用呼叫中心与我们联系。对于因此给您带来的不便，我们深表歉意！ 我们将继续努力，进一步提高我们的品质，感谢您一如既往的惠顾。 [适用产品/型号] 产品名称：真无线耳机 型号：ATH-SQ1TW2 ・ATH-SQ1TW2 GR（EX） ・ATH-SQ1TW2 BK（EX） ・ATH-SQ1TW2 CA（EX） ・ATH-SQ1TW2 NRD（EX） ・ATH-SQ1TW2 NRD ・ATH-SQ1TW2 PBW（EX） ・ATH-SQ1TW2 WH（EX）  [目标产品的生产批次] 对象编号：2023-10 2323 至 2024-06 2425 *请使用下面的[如何检查对象批次]来检查该产品是否符合免费更换的条件。 产品型号写在充电盒底部。  产品型号：ATH-SQ1TW2 打开盖子后，充电盒内部有一个制造批次标签。  免费更换号码： 2023-10 2323 至 2024-06 2425 *号码范围为可免费更换的批次。 不属于适用批次的产品，或者带有“B”的4位数字的产品，您可以继续放心使用。 包装盒如下： 1. ATH-SQ1TW2 型号后缀EX，召回的生产批次：2023-10 2343 至2024-06 2425。  2. ATH-SQ1TW2 NRD，召回的生产批次：2322-2426。  [注意] 请勿为受影响产品的充电盒或耳机充电。 对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请按照以下步骤申请免费更换您的充电盒。 1.请通过互联网或我们的专用呼叫中心申请免费更换充电盒。 2.我们将通过指定的顺丰速运服务运送更换的充电盒。替换充电盒位于纸板箱内的阻燃袋中。 3.同时请将您的充电盒放入更换充电盒随附的阻燃袋中，然后将其放入您收到的纸板箱中交给顺丰送/取件人员。 *退回产品时，请仅将充电盒放入包装盒中。请勿插入耳机或充电线。 *有关详细的包装说明，请参阅将交付的包装盒中包含的使用说明书。 通过互联网接收  （24小时可用） 专用呼叫中心 010-65860047-120 人工受理时间： 周一至周五9:00至18:00 集中召回期间为： 2024年12月20日至2025年8月20日 个人信息的处理 顾客提供的姓名、地址、电话号码等个人信息不会用于除更换或召回产品以外的任何目的。 个人信息保护负责人：鐵三角(大中华)有限公司  |
|联系我们|有害信息举报：010-60152166 邮箱：zx@jd-bbs.com|手机版|Archiver|黑名单|中国耳机爱好者俱乐部
( 京ICP备09075138号 )
GMT+8, 2025-1-15 00:21 , Processed in 0.051902 second(s), 25 queries , Gzip On.
