请教老烧森海塞尔售后问题

wuhan330 · 发表于 2025-1-24 22:47:22

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请教老烧森海塞尔售后问题，24年10月30日购买HD650于TB，有发票。到手后败家娘们整理家务，把包装盒扔了，当时就联系TB客服问保修的问题，客服回答有点麻烦，当时也没多想，网上很多老烧HD650能用十几年，我还是相信深海的质量的，也没多想。今天25.01.24，白天听还是正常，晚上就觉得左右听起来怪怪的，换耳放和其它耳机后排除法验证是HD650出现偏音了，马上联系TB客服，回答说要我自己联系深海官方售后，而且必须提供原包装盒。请问各位老烧，深海售后必须要原包装盒吗？谢谢大家！

wuhan330 · 发表于 2025-1-25 09:22:54

进展一：打了4009611500，接线小姐姐态度甜美，回复过完年初八以后可以寄过去，随附发票打印件和故障说明，可以申请无盒质保，等后续进展吧！

wuhan330 · 发表于 2025-2-7 20:27:16

今天收到顺丰物流通知了

2月5号寄到苏州森海塞尔售后，打印了发票和故障说明，但忘了留电话和回寄地址

2月6号顺丰显示深海已签收，联系深海售后小姐姐，补充了联系方式并说明“无盒质保”

2月7号（今天）顺丰通知有物流反馈，预计明天8号收到！！

为森海塞尔售后点赞！！！

ChristianRiddle · 发表于 2025-2-7 22:22:14

森海和诺音曼的售后还是很不错的

wuhan330 · 发表于 2025-2-8 15:44:38

一大早，顺丰大哥把耳机送到，这下要好好保存原包装盒了，人家客气咱不能当福气！
再次点赞顺丰和深海售后！！

北邮小漫 · 发表于 2025-2-10 10:39:54

wuhan330 发表于 2025-2-8 15:44
一大早，顺丰大哥把耳机送到，这下要好好保存原包装盒了，人家客气咱不能当福气！
再次点赞顺丰和深海售后 ...

包装盒都提供保修啊？那可真是大大的点赞

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