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小熊猫清清 发表于 2024-10-9 12:37:54

现在的淘宝是无理由偏袒消费者的

本帖最后由 小熊猫清清 于 2024-10-10 11:48 编辑

事情的起因是客户在淘宝付了5000定金 定了一台MELCO N10香槟金纪念版 5TB（现在优惠价出售 全新国行）

https://audioapp.cn/audio/2232.html

过了一阵子到货后 通知客户付余款
客户直接说计划有变不要了
然后客户就申请淘宝退款
淘宝竟然还同意了
别人特地为你定的机器 像这种无理由退款的属实不厚道

付了定金退款的 别的客户也有
但心甘情愿退款的情况 只有客户说家里出了具体什么大事急需用钱
之前真的出了大事的客户 言辞急迫有理有据
但还是找我们商量 所以我们主动退款 没有淘宝介入

再之前还有客户 买了乌托邦耳机 拆开后觉得太重 要退款
这我当然不同意 淘宝也是无理由就同意了


有些淘宝店小二真的是毫无专业性可言

维护消费者正当利益是很重要 但也不能毫无底线的偏袒！

退款原因：
重量太重（颈椎不好就去治）
计划有变（变化是主旋律 但你的厚脸皮倒还挺稳定的）
老婆不同意 老婆都摆不平你不是个太监还能是个啥？（咱家西厂雨化田，你问我西厂算什么东西？我现在告诉你，你们东厂不敢买的器材，我们西厂买。你们东厂不敢拍屁股退的货，我们西厂退。）

小白 发表于 2024-10-9 12:40:22

这种情况，定金要支付宝直接到账才算的。客户不肯就别订。

shitong 发表于 2024-10-9 12:54:43

这几天都去股市赚钱去了

空山鸟语sshong 发表于 2024-10-9 13:02:54

淘宝和海鲜商店，的确是维护买家利益多一些，但也不绝对。

tccvmax 发表于 2024-10-9 14:10:25

正常，有买家才有卖家，平多多给淘宝压力比较大

a3316069 发表于 2024-10-9 18:59:59

商家和平台赚的钱都是来自消费者，大方向自然偏消费者一点。

alpha91_cn1 发表于 2024-10-9 20:54:08

这种客户，不留也罢，没有基本的诚信。

MisterZhou 发表于 2024-10-9 21:01:22

小白 发表于 2024-10-9 12:40
这种情况，定金要支付宝直接到账才算的。客户不肯就别订。

天猫店是最惨的，退货都不需要经过卖家的，直接平台自动同意退款先行垫付，如果退回来的东西有问题，卖家自己去和天猫扯皮吧

gallons 发表于 2024-10-9 21:04:35

所以嘛，先礼后兵，丑话说前头，对谁都好。

事前讲清楚，事后负责。

兔十一狼 发表于 2024-10-10 11:14:03

定金不能单开1个链接。不承诺无理由退货吗

ypzxh2004 发表于 2024-10-10 11:46:37

咸鱼最恶心，不支持7天无理由退换货！假货泛滥！

小白 发表于 2024-10-10 12:30:13

ypzxh2004 发表于 2024-10-10 11:46
咸鱼最恶心，不支持7天无理由退换货！假货泛滥！

也可以维权的，只是要提供比较充分的证据链。也有机会退款的。

bcc2222 发表于 2024-10-10 13:08:16

看运气，碰上比较强硬的商家再怎么维权打官司都没用

兔十一狼 发表于 2024-10-10 13:10:21

ypzxh2004 发表于 2024-10-10 11:46
咸鱼最恶心，不支持7天无理由退换货！假货泛滥！

咸鱼很多是个人2手的，肯定不支持7天了。

xiaomin4244 发表于 2024-10-10 15:55:58

买家肯定不对。但卖家自身操作也有失误导致买家可以利用规则，这和淘宝关系不大。既然是定金，就应该先收定金款才行，如果卖家只是建了一个链接对方并未确认完成付款。就给买家毁约提供了契机。指望淘宝官方给卖家的失误兜底，确实也要求过高。

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